科研处向全校教职工郑重承诺：

 始终秉承“全力支持、全心合作、全程服务”的宗旨认真履行岗位职责，恪守职业道德，以人为本，效率优先，廉洁自律，不利用工作之便谋取私利。

 坚持文明礼貌服务，接待热情、耐心，态度和蔼，做到来有迎声，问有答声，去有送声，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象。

 坚守工作岗位，如有事外出，要标示去向和联系方式，同时委托同事代为接待。

 实行首问责任制。首问责任人要了解对方来意，属于自己职责范围能够立即解决的，应立即予以答复、办理；需要调查之后作出处理的，要讲明道理，预约办理；属手续不全的，要交待清楚所需要的手续，待手续齐全后办理；属不符合政策规定的，要耐心做好解释工作；重大、疑难问题，要及时向上级请示汇报。不属于自己职责范围的，要引导到相应科室处理。

 对提请审批的事项，经正式受理后，从文件登记之日起三个工作日内予以答复；对须经校领导审批的事项，在三个工作日内呈报，并告知提请人。

 设立处长信箱，及时处理和反馈教职工对我处服务、管理工作的意见和建议；处领导不定期到各单位征求意见，或组织教职工座谈。对了解到的一般性问题及时处理，对重大问题向主管领导请示，并及时反馈处理结果。

 对违背本承诺的行为，视具体情况给予当事人批评教育；造成不良后果者，按有关规定予以相应处理。

 处长电子信箱：kyc7655656@126.com；联系电话：87655606